✅ Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете (вкладка «Свои тарифы» на странице «Настройки доставки») магазин указал сроки и стоимость доставки в Краснодар товаров весом до 20 кг и отметил, что более тяжёлые товары в Краснодар не доставляются. Вместе с тем он указал название службы доставки, услугами которой пользуется. Покупатели из Краснодара продолжают заказывать тяжёлые товары на Маркете. Что делать?

Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете (вкладка «Свои тарифы» на странице «Настройки доставки») магазин указал сроки и стоимость доставки в Краснодар товаров весом до 20 кг и отметил, что более тяжёлые товары в Краснодар не доставляются. Вместе с тем он указал название службы доставки, услугами которой пользуется. Покупатели из Краснодара продолжают заказывать тяжёлые товары на Маркете. Что делать?

Указать в прайс-листе, что доставки курьером нет,
Обратиться в службу поддержки — она помогает с такими случаями,
Удалить название службы доставки из настроек доставки по Краснодару в личном кабинете. Маркет считает, что она может привезти в Краснодар любой товар из ассортимента магазина,
Ничего не поделаешь — скрыть предложения лишь в одном регионе нельзя.