- показать, что для вас важно сотрудничество с клиентом и вы готовы предложить ему подходящую стратегию,
- повысить вероятность того, что клиент даст честный ответ,
- показать, что вы занимаете время клиента не просто так,
- клиенту решить, сможет ли он ответить на вопрос, или ему нужна дополнительная информация.